I seguenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto
l’acquisto del
programma di coaching on line acquistabile sul sito web
www.sgprogram.it (di seguito “il
Sito”) tra SGP Srl (di seguito “la Società”) ed il consumatore (di seguito
“il Cliente”). Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle
previsioni sulle vendite a distanza, contenute nel Capo I del titolo III della
parte III del Codice del Consumo (D. Lgs. n.
206/2005) e successive modifiche, nonché dalle norme in materia di
commercio elettronico di cui al D. Lgs. n. 70/2003.
Il Cliente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere
attentamente le presenti
Condizioni Generali. L’acquisto di prodotti e servizi on-line comporta la
piena
accettazione, senza riserve, delle presenti condizioni generali di vendita
(di seguito “Condizioni Generali”). Il cliente è invitato a rivedere
attentamente i termini e le
condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e integrazioni, la
versione più
aggiornata sarà sempre reperibile sul Sito nella sezione “Termini e
condizioni”. La
Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in
qualunque
momento, senza preavviso e le stesse avranno efficacia nei confronti del
Cliente a far
data dalla pubblicazione sul Sito.
Il Cliente accetta e riconosce che tutte le comunicazioni, le notifiche, le
condizioni, gli
accordi, le informative e ogni eventuale revisione degli elementi testé
menzionati, anche
caratterizzanti transazioni di natura commerciale, saranno fornite in
forma elettronica, ed
in ogni caso saranno ritenute integrare il requisito della forma scritta
quando previsto
dalla legge.
1- OGGETTO DEL SERVIZIO
Il programma di coaching on line offerto dalla Società ha lo scopo di
offrire al Cliente gli
strumenti per organizzare in autonomia un percorso di salute e
benessere personale
attraverso la combinazione di allenamento fisico, corretta alimentazione
e percorso
motivazionale. Il programma si compone di prodotti digitali, quali, a titolo
esemplificativo, ebook, video e contenuti online consultabili e fruibili
esclusivamente tramite SGPapp, in grado di fornire al Cliente un
complesso di consigli, indicazioni e suggerimenti, ragionati e supportati
da professionisti, inerenti l’applicazione di regole di buona
alimentazione, di attività fisica volta a porre in essere uno stile di vita
sano, attivo e sportivo, mediante la definizione degli obiettivi ed il
supporto motivazionale alla realizzazione degli stessi. SGPapp è un’APP
gratuita con contenuti freemium, liberamente accessibili nella sezione
SGPworld, e contenuti a pagamento, la cui fruibilità invece è
necessariamente subordinata e correlata all’acquisto e validità dei nostri
abbonamenti SGPworkout e/o SGPnutrition, come meglio indicati nel
successivo art. 2) (c.d. abbonamento attivo).
SGP App è scaricabile su più dispositivi: smartphone, tablet e smart TV.
Può essere scaricata dall'App Store per i dispositivi iOS e dal Play Store
per i dispositivi Android. È inoltre possibile usufruire della tecnologia
screen mirroring per trasmettere la schermata dello smartphone alla TV.
Il programma di coaching on-line prevede piani standard basati su un
metodo di allenamento studiato personalmente da Selene Genisella,
sfruttando le tecnologie
informatiche.
Il medesimo non è sostitutivo o integrativo di terapie e di ogni altra
prescrizione medica.
2-TIPOLOGIE DI PROGRAMMA
SGP WORKOUT: scheda di allenamento visibile in APP per la durata di
31 giorni decorrenti dall’acquisto.
Il programma si compone di due livelli, principianti e avanzato, nonché di
due tipologie di
allenamento, a casa (HOME) o in palestra (GYM), liberamente
opzionabili da parte del Cliente in fase di acquisto.
In caso di errato acquisto, con specifico riferimento a tali diverse
tipologie di programma, il Cliente ha la facoltà di chiedere la sostituzione
entro 24h dall’acquisto.
E’ possibile attivare 4 (quattro) tipologie di abbonamento di differente
durata, ossia di n. 1 mese, n. 3 mesi, n. 6 mesi o n. 12 mesi.
In ogni caso, ogni scheda di allenamento avrà validità 31 giorni
dall’acquisto, decorsi i quali la scheda sarà archiviata nello Storico
acquisiti del Cliente e continuerà ad essere dallo stesso visibile anche in
seguito, esclusivamente e fintanto che il Cliente abbia un altro
abbonamento attivo, ossia in corso di validità, in mancanza del quale,
invece, la scheda non sarà più visibile e sarà consentito al Cliente
stessoil solo accesso ai contenuti SGPworld freemium, liberamente
visibili anche ai non abbonati.
In caso di abbonamento multimese, tra il 26º e il 31º giorno di ciascun
mese, ovvero nei cinque giorni precedenti la scadenza della mensilità, il
Cliente ha la possibilità di selezionare la successiva mensilità scegliendo
tra le opzioni Home o Gym e tra i livelli principiante o avanzato. In
assenza di una scelta da parte del Cliente, al rinnovo verrà
automaticamente attivata la stessa tipologia di programmazione del
mese corrente.
Il giorno di scadenza della scheda di allenamento SGPworkout, il Cliente
riceverà una notifica da SGPapp e potrà quindi scegliere se acquistare
un nuovo SGPworkout o rinnovare l’abbonamento, mantenendo così
l’abbonamento attivo.
Ai fini dell’attivazione del programma, il Cliente dovrà fornire alla Società
le seguenti informazioni: dati anagrafici, indirizzo mail, indirizzo di
domicilio.
Non è prevista la possibilità di sospensione del programma
SGPworkout, a prescindere dalla durata dell’abbonamento e/o dalle
motivazioni
SGP NUTRITION: scheda di nutrizione personalizzata visibile in APP
per la durata di 31 giorni decorrenti dall’acquisto.
E’ possibile attivare cinque tipologie di abbonamento di differente
durata, ossia di n. 1 mese, n. 2 mesi o n. 3 mesi, n. 6 mesi, n. 12 mesi
decorrenti sempre dalla consegna del piano nutrizionale.
Dopo aver selezionato il prodotto dallo Shop, il Cliente deve compilare il
questionario fornendo alla Società i seguenti dati: informazioni
anagrafiche, peso corporeo, altezza, tre foto in intimo o costume, diario
alimentare, intolleranze o allergie, patologie e terapie farmacologiche. La
Società si riserva il diritto di richiedere al Cliente i risultati di esami
ematologici.
Una volta completato e inviato il questionario, il Cliente dovrà procedere
al pagamento. Per l’attivazione del programma, il Cliente deve fornire
alla Società i seguenti dati: informazioni anagrafiche, indirizzo email e
indirizzo di domicilio. Dopo il pagamento, il Cliente sarà assegnato a una
Nutrizionista, che predisporrà il piano nutrizionale entro 5 giorni
lavorativi.
La scheda di nutrizione ha durata di 31 giorni, decorsi i quali la scheda
sarà archiviata nello Storico acquisiti del Cliente e continuerà ad essere
dallo stesso visibile anche in seguito, esclusivamente e fintanto che il
Cliente abbia un abbonamento attivo, ossia in corso di validità;
diversamente, la scheda non sarà più visibile e sarà consentito il solo
accesso ai contenuti SGPworld freemium, liberamente visibili anche ai
non abbonati.
In particolare, in caso di abbonamento mensile, il Cliente riceverà il 26°
giorno di validità dello stesso una notifica nell’App SGP e dovrà
procedere, nuovamente, entro i successivi 5 giorni da tale notifica e
quindi entro l’ultimo giorno di validità dell’abbonamento mensile in corso,
alla compilazione del questionario per poter proseguire il programma,
previo pagamento della nuova mensilità; in mancanza di completa
compilazione del questionario entro detto termine e/o di pagamento,
l’abbonamento terminerà, con conseguente impossibilità per il Cliente
anche di visionare la scheda precedente.
In caso di abbonamento Multimese, invece, il Cliente potrà compilare il
nuovo questionario tra il 26° ed il 31° giorno di ciascun mese per poter
ricevere alla Nutrizionista il piano alimentare aggiornato; in mancanza di
compilazione del questionario entro tale termine, il Cliente potrà
utilizzare per i successivi 31 giorni il piano alimentare già in corso,
ricevuto nella mensilità precedente.
Non è prevista la possibilità di sospensione del programma SGP
NUTRITION, a prescindere dalla durata dell’abbonamento e/o dalle
motivazioni.
3- RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE
Accettando le seguenti condizioni il Cliente dichiara, sotto la propria
esclusiva
responsabilità, di avere almeno 18 anni, di essere in buono stato di
salute e di non
essere affetto da serie patologie diagnosticate.
Al momento dell’iscrizione il Cliente è tenuto a comunicare alla Società il
proprio
eventuale stato di gravidanza al fine di consentire l’elaborazione di un
programma
alimentare e/o fisico calibrato, fermo restando che le informazioni, i
consigli, le
indicazioni ed i suggerimenti oggetto del programma non sostituiscono,
in alcun caso e neppure parzialmente, i
consigli, il parere, le visite e le prescrizioni del medico del Cliente.
Il Cliente si impegna, sotto la propria esclusiva responsabilità, a
comunicare
immediatamente alla Società qualsiasi variazione inerente il proprio
stato di salute o la
propria condizione fisica che dovesse intervenire nel corso di validità del
Contratto
disciplinato dalle presenti Condizioni generali. Il Cliente riconosce e
dichiara che la
falsità e/o l’omissione delle predette dichiarazioni costituirà a tutti gli
effetti grave
inadempimento e comporterà la risoluzione del Contratto ai sensi
dell’art. 1456 c.c.
Il Cliente è tenuto a comunicare alla Società tutte le informazioni
necessarie
all’elaborazione e sviluppo di un adeguato piano alimentare e/o di un
adeguato piano di
attività fisica, che verranno predisposti da professionisti regolarmente
iscritti nell’Albo
previsto dalla Legge per l’esercizio della professione.
Il Cliente è tenuto a consultarsi con il proprio medico ogniqualvolta abbia
dubbi sul
proprio stato di salute e sulla possibilità/opportunità di svolgere attività
fisica e/o di
modificare il proprio regime alimentare.
Il Cliente è responsabile in via esclusiva delle informazioni fornite e di
ogni possibile
danno possa derivare anche indirettamente dalle informazioni mendaci,
incomplete,
capziose fornite nonché di qualsivoglia reticenza: a titolo puramente
esemplificativo ma
non esaustivo, intolleranze o allergie derivanti dall’applicazione del piano
alimentare,
infortuni derivanti dall’applicazione del Piano di attività fisica, stato di
gravidanza, ecc.
4- LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ DELLA SOCIETA’
Il Cliente esonera la Società da ogni responsabilità derivante a qualsiasi
titolo
dall’applicazione del programma di allenamento e/o di nutrizione
personalizzata di cui al
presente Contratto, essendo consapevole che gli stessi hanno natura di
mere linee
guida e suggerimenti e non costituiscono in alcun caso prescrizione o
terapie.
Il Cliente pertanto sarà tenuto a dare esecuzione al programma con
spirito critico e di
censura, ovvero sarà tenuto a non applicare alcun suggerimento qualora
reputato, per
qualsivoglia ragione e a qualsivoglia titolo, inadeguato.
I programmi di allenamento fisico e/o di nutrizione personalizzata sono
elaborati da
soggetti appartenenti alle categorie professionali riconosciute dai
rispettivi Albi/Ordini
competenti previsti dalla Legge.
5- PERFEZIONAMENTO ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Le Parti pattuiscono espressamente col presente accordo che il format
di compilazione
dell’ordine e la presentazione dei servizi offerti sul sito della Società
sono da
considerarsi proposta, nella forma di offerta al pubblico, mentre la
compilazione e
l’inoltro del format stesso da parte del Cliente, con contestuale
pagamento dei servizi
richiesti è da considerarsi ad ogni effetto di Legge accettazione. Il
presente accordo è
dunque da ritenersi concluso nel momento in cui la Società riceverà
l’accettazione del
Cliente, come sopra precisato, ossia riceverà sul proprio server il
messaggio di avvenuto
inoltro di valido ordine da parte del Cliente.
6- DIRITTO DI RECESSO
Tutti i prodotti e/o servizi in vendita sul Sito sono digitali e, pertanto, il
Cliente non può
esercitare, anche alla luce degli artt. 2 e 8 delle presenti Condizioni
Generali, il diritto di recesso come previsto dall’art. 59, comma 1, lett. o)
del Codice del consumo
(d.lgs. n. 206/2005) che esclude la facoltà di recesso relativamente alla
“fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se
l'esecuzione è iniziata e, se il contratto impone al consumatore l'obbligo
di pagare, qualora:
1. il consumatore abbia dato il suo previo consenso espresso a
iniziare la prestazione durante il periodo di diritto di recesso;
2. il consumatore abbia riconosciuto di perdere così il proprio
diritto di recesso;
3. il professionista abbia fornito la conferma conformemente
all'articolo 50, comma 2, o all'articolo 51, comma 7”.
L’esecuzione è da intendersi in ogni caso iniziata con il download o
l’apertura del link da
parte del Cliente del prodotto acquistato sul Sito.
7- CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Costituiscono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, grave
inadempimento al presente
Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.: la
comunicazione da parte del
Cliente di dati e/o informazioni false, inesatte, reticenti inerenti il proprio
stato di salute di
cui lo stesso sia a conoscenza; il mancato e/o inesatto aggiornamento in
caso di
variazione significative del proprio stato di salute; la divulgazione da
parte del Cliente di
informazioni riservate senza l’esplicito consenso scritto della Società in
violazione delle
disposizioni in materia di tutela del diritto di proprietà intellettuale inerenti
il servizio; il
mancato rispetto delle limitazioni , restrizioni e divieti indicati nel punto 9
delle presenti
Condizioni generali. Resta inteso che in caso di risoluzione del
Contratto, il Cliente non
avrà diritto alla restituzione del prezzo di acquisto del servizio, a
prescindere dal periodo di validità residuo.
8- METODO DI PAGAMENTO
I corrispettivi dovuti per l’acquisto dei singoli abbonamenti dovranno
essere corrisposti
dal Cliente al momento dell’iscrizione utilizzando una delle modalità di
pagamento
indicate sul Sito dalla Società. A pagamento avvenuto la Società
provvederà a
trasmettere per via telematica al Cliente che ne farà richiesta e secondo
le
indicazioni dallo stesso fornite all’atto dell’iscrizione regolare fattura
quietanzata.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente
nel momento in
cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
A seguito dell’avvenuto pagamento il Cliente riceverà una conferma di
avvenuto pagamento e quindi di conclusione del contratto, tramite mail o
notifica, e da tale momento avrà accesso al prodotto acquistato.
Tutti i prodotti immateriali, tra cui, a titolo esemplificativo, ebook, video e
contenuti online acquistati sul Sito non sono rimborsabili, né cedibili a
terzi, né permutabili.
9- USO DEL PROGRAMMA E COPYRIGHT
I prodotti digitali, ebook, video e contenuti online sul Sito sono soggetti
alla protezione del copyright. Ogni prodotto digitale, quali, a titolo
esemplificativo, ebook e contenuto online venduto è concesso in licenza
al singolo Cliente.
Il cliente non può, ad alcun titolo e/o ragione, copiare, distribuire,
condividere e/o trasferire e/o cedere il/i prodotto/i
(e/o il loro nome utente/password associati) acquistato/i a soggetti terzi.
È, altresì, fatto espresso divieto al Cliente di utilizzare il programma e la
documentazione oggetto del servizio con finalità di sviluppo di un
prodotto hardware e/o
software concorrente; copiare anche parzialmente il programma e/o i
suoi contenuti su
dispositivi di altre persone fisiche o giuridiche; trasferire, a qualsiasi
titolo, vendere o rivelare a persone o società diverse dalla SGP i codici,
numeri di serie, codici di attivazione o altri
identificatori o mezzi di identificazione univoci rilasciati al Cliente dalla
Società; utilizzare
per scopi commerciali il programma e/o i suoi contenuti, anche solo
parzialmente, in
palestre, centri fitness, centri wellness (e ogni derivazione di tali modelli
di business).
Il mancato rispetto delle limitazioni, restrizioni e divieti indicati nel
presente articolo delle
Condizioni generali comporterà la risoluzione immediata del Contratto, ai
sensi
dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento del danno.
11- COOKIE
I cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo del
Cliente quando
si visita un sito web. Ad ogni visita successiva i cookie sono reinviati al
sito web che li ha
originati (cookie di prime parti) o a un altro sito che li riconosce (cookie di
terze parti). I
cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il
dispositivo del
Cliente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di
navigare
efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale,
migliorare
l’esperienza di navigazione.
In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, i cookie possono
suddividersi in cookie
tecnici, cookie di profilazione, cookie di terze parti.
I cookie non danneggiano in alcun modo il dispositivo utilizzato dal
Cliente per l’accesso
al Sito, sono composti da solo testo, non possono contenere virus e non
occupano
alcuno spazio sul disco rigido.
Il Sito utilizza cookie tecnici, i quali consentono il corretto funzionamento
di alcune
sezioni del Sito. Tali cookie possono essere persistenti o di sessione.
I cookie persistenti consentono, a titolo esemplificativo, di gestire e
ricordare gli elementi
aggiunti al carrello nello shop online, permettere al Cliente di accedere
all’area riservata
senza dover continuamente effettuare il login, ricordare eventuali azioni
eseguite dal
Cliente (per esempio il completamento di un modulo) quando si torna
alla pagina
precedente di una sessione.
I Cookie di sessione che vengono inviati sul dispositivo/browser del
Cliente per
rispondere ad esigenze tecnico-funzionali (per esempio la trasmissione
di identificativi di
sessione necessari per l’autenticazione ad aree riservate) non vengono
memorizzati in
modo persistente sul computer del Cliente e vengono, invece, cancellati
al termine della “sessione” con la semplice chiusura del browser.
11-MARKETING E RE-MARKETING
La Società ha implementato il re-marketing, la quota impressioni nella
Rete Display di
Google e i rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google
Analytics. Utilizzando
le Impostazioni Annunci in Google, puoi impedire a Google Analytics di
visualizzare
pubblicità e di personalizzare gli annunci della Rete display di Google.
La Società si riserva il diritto di utilizzare il re-marketing con Google
Analytics per fare
pubblicità online. I fornitori di terze parti, tra cui Google, possono
mostrare i nostri
annunci sui siti internet. SGP SRL e i fornitori di terze parti, tra cui
Google, usano cookie
di prime parti (come ad esempio il cookie di Google Analytics) insieme
per informare,
ottimizzare e pubblicare annunci basati sulle visite precedenti degli utenti
sul nostro sito.
La Società ed i fornitori di terze parti, tra cui Google, usano cookie di
prime parti (come
ad esempio il cookie di Google Analytics) insieme per segnalare in che
modo le
impressioni pubblicitarie, altri usi dei servizi pubblicitari e le interazioni
tra le impressioni
pubblicitarie e i servizi pubblicitari sono correlati alle visite a questo sito.
La Società raccoglie i dati dalla pubblicità basata sugli interessi di
Google o i dati del
pubblico di terze parti (come l’età, il sesso e gli interessi) con Google
Analytics.
12- FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Per tutte le controversie che dovessero sorgere dall’interpretazione o
esecuzione del
Contratto, ivi comprese i presenti Termini e Condizioni generali di
acquisto on line che
ne costituiscono parte integrante e sostanziale, il Foro Competente sarà
esclusivamente
quello di Milano.
Il presente contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana.
13- PRIVACY
Tutti i dati e le informazioni personali trasmesse via internet al sito e
legate in qualunque
modo al servizio oggetto del presente Contratto sono protette e trattate
secondo la
politica di riservatezza della Società, conformemente alle disposizioni di
legge in vigore.
Il Cliente è invitato a leggere con attenzione ed accettare l’informativa
sulla privacy
disponile sul Sito prima di trasmettere i suoi dati e le informazioni
personali.